FAQ

Versicherung

  • Wie funktioniert die Versicherung?

    Die carzapp-Versicherung wird automatisch zu jeder Miete hinzugebucht und greift bei einem Schadensfall während des Mietzeitraums. Dein Fahrzeug ist zu dieser Zeit Haftpflicht, Teil- und Vollkasko geschützt. Deine Versicherung setzt während des Mietzeitraums aus.

  • Was wird abgedeckt?

    Eine detaillierte Einsicht erhältst Du in unseren Versicherungsbedingungen.

  • Was passiert wenn ein Mieter einen Unfall hat?

    Bei Schäden ruft der Mieter auf jeden Fall die Polizei zur Schadensprotokollierung und wendet sich danach umgehend, am besten direkt per Telefon, an die R+V Versicherung (Tel.: 0800 533 1111 oder 0611 16750-507). Der Mieter teilt der Versicherung dann seine Führerscheindaten, die Fahrzeugidentifikationsnummern sowie die Hersteller- und Typschlüsselnummer mit.

    Natürlich steht unsere Schadenshotline jederzeit zur Verfügung: 030 27 00 08 147.

  • Was ist, wenn in mein Auto eingebrochen wird und der Zweitschlüssel darin liegt?

    Damit eine unautorisierte Nutzung des Zweitschlüssels ausgeschlossen werden kann, haben wir eine innovative Diebstahlsicherung in das ZappKit integriert, welche ein Starten des Fahrzeugs verhindert, wenn dieses nicht mit der App geöffnet wurde.

  • Kann der Mieter meinen Autoschlüssel einfach nachmachen lassen?

    Einen Autoschlüssel nachmachen lassen, kann nur derjenige, der sich mit dem Fahrzeugbrief als Halter des Wagens ausweisen kann.

  • Muss ich Änderungen in meiner bestehenden Versicherung vornehmen?

    Nein, es ist nicht notwendig, Änderungen (wie z.B. zusätzliche Fahrer einzutragen) in der eigenen Kfz-Versicherung vorzunehmen. Die eigene Versicherung setzt während des Mietzeitraums aus. In dieser Zeit greift die carzapp-Versicherung.

  • Bis zu welcher Höhe ist der Schaden versichert?

    Details kannst Du in unseren Versicherungsbedingungen einsehen.

  • Wie hoch ist der Eigenanteil?

    Details kannst Du in unseren Versicherungsbedingungen einsehen.